Reclamo a Compunera
Compre unos silones,pague con tarjeta , y no tengo respuesta para el envio del producto. Soy de neuquen
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Ana, gracias por contactarte con nosotros.
Tal como te informamos por mail, debido a la alta demanda surgida por el Cybermonday, existe una demora en la respuesta.
Te pedimos por favor que tengas un poquito de paciencia que ya te van a estar respondiendo.
Saludos!
Equipo Compunera.
04 de Noviembre a las 13:47 hs.
Ans C
yo no realice compra durante el tiempo del cybermonday, fue antes la compra, entonces me parece una falta de respeto, que primero respondan las compras del cibermonday , antes de mi compra, totalmente irresponsables
05 de Noviembre a las 9:25 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Ana, nos informa el vendedor que te envió un mail con los detalles del envío y espera el depósito de embalaje. Por favor, revisa que no lo hayas recibido en Spam.
Saludos!
Equipo Compunera.
05 de Noviembre a las 10:08 hs.
Ans C
el vendedor me pidio los datos de envio, le respondi dos veces.aparte ellos no tienen envio, soy yo la que tiene que contratar el flete y estaba tratando de comunicarme telefonicamente para concretar el envio. ellos me enviaron un cbu para que deposite el embalaje y yo necesito corroborar, si ellos saben bien mi compra porque dentro de los datos que me pidieron pedian algo que yo no compre. entonces quiero hablar por telefono para corroborar,realizar posteiormente la tranferencia del embalaje , saber cuando envio al flete a buscar el producto. gacias
05 de Noviembre a las 14:37 hs.
Ans C
Sigo sin respuesta ante el reclamo. Tampoco puedo comunicarme telefónicamente. NO CONTESTAN!!!!!
08 de Noviembre a las 22:06 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Ana, averiguamos y el pedido que le figura al vendedor es el siguiente:
Juego De Living en Chenille. Sillón 3 Cuerpos + Mesa + 2 Puff. Color chenille gris.
Te pasamos esto para que estés tranquila de tu compra.
Saludos!
09 de Noviembre a las 11:51 hs.
Ans C
Yo se el producto que compre, necesito que me informen cuando va el flete a buscar los sillones para contratarlo .y nadie responde eso. necesito saber la fecha para mandara buscar el producto!!! No que me informencosas que ya se. ! Solo están haciendo perder tiempo dando vueltas con lo mismo. Si releen los mensajes en todos recalcó que no me puedo comunicar para acordar la fecha para retirar el producto
09 de Noviembre a las 19:35 hs.