Quiero mi gps que compre y ya lo pague

El dia 8 de julio compre un gps a tecno cuponera ya lo pague y todavia estoy esperando me notifiquen donde lo debo retirar , pues ya me enviaron via mail el codigo de cupon que me corresponde para retirarlo ya mande 3 email de reclamo por falta de contacto conmigo para realizar el retiro en dia hora y lugar que me informen me debo presentar para retirar el gps llamo continuamente al telefono de compunera que es el numero [números] [números] en el cual reponden se ha comunocado con compunera te pasan con una sere de numeros internos para realizar la consulta que uno nesecita solucionar y cuando te pasan al interno que quieras hablar sea cual sea siempre te contestan , en este momento todos nuestros operadores se encuentran ocupados por favor aguarde un momento y sera atendido y asi es durante todo el dia y todos los dias no se puede entender que en ningun momento de la semana se consiga que algun operafdor te conteste , esto ya suena a cargada sumado a estafa de venta por email , quiero una solucion en las proximas 48 horas o de lo contrario iniciare acciones legales a todos los responsables de la compre de este producto , 48 mas no espero despues de ese tiempo van a conocer con quien estan tratando y no les va a gustar para nada , y no me corran con el tema de que los estoy amenazando porque no es asi simplemente quiere el gps que compre y el lugar de capital federal o gran buenos aires donde me tengo que dirigir a retirarlo , no quiero ni pensar que lo que hicieron conmigo es una estafa pues seria nuy imprudente que asi fuese lo que conmigo hicieron.