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Reclamo a Compunera

No tienen el producto comprado

[Solucionado]

Compre un cargador de pilas con 4 pilas incluidas lo pagué hoy llame para ir a retirarlo y me dicen que no tienen stock y que no van a tener ese producto el comercio es neuronar s.a. Y esta en la calle pasteur 322 capital te 5711-5236. El cupon con el código zwjcgfbp y me lo envió a mi mail la srta malena aranzábal.
reclamé la devolución del importe abonado y me expresaron que me comunicara con uds. Mi mail es grangehec@hotmail.com - t.e. 4629-2491.
desde ya muchas gracias

Comentarios
  • Compunera Representante de Compunera

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector.
    Te enviamos un mail con los pasos a seguir para resolver tu caso.

    Esperamos tu respuesta.
    Saludos.

    21 de Julio a las 15:56 hs.

  • Hector G

     

    No recibí ninguna propuesta a mi reclamo o no entiendo el mensaje y con respecto a si confiaría comprar quisiera sugerir que si a uno le dan un N° de código y abonó el producto te tienen que reservar el mismo por una determinada cantidad de tiempo.

    21 de Julio a las 17:41 hs.

  • Hector G

     

    Que me devuelvan el importe abonado dado que confié en la compra

    21 de Julio a las 17:43 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    propuso una solución:

     

    Hector.
    Acabamos de enviarte un mail para proceder.
    Por favor chequealo.

    Saludos
    Equipo Compunera

    22 de Julio a las 14:25 hs.

  • Hector G

     

    Que clase de solución me proponen. Que me mandaron un mail para proceder a que??.
    Si la empresa no me consigue el producto comprado y ABONADO o me devuelve el importe, no confío para nada

    22 de Julio a las 16:09 hs.

  • Hector G

     

    solución recibida:

     

    Si a traves de Mercado de Pago me reintegraron el importe abonado. Muchas Gracias

    06 de Agosto a las 15:38 hs.

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