Reclamo a Compunera
Compre un futon de 3 cuerpos por la pagina compunera el dia 23 de marzo de [números],la empresa en cuestion es neuronar s.a..la empresa no tiene telefono de contacto solo email.me resulto raro que decia que entregaban 20 dias hables luego de la venta.todavia no llego nada ni nadie me llamo.mando emails pero nunca me llamaron y no tengo tel de contacto.puienso que me estabaron.el email que recibi fue hola alejandra. Felicidades! se acreditó la compra "futã³n de tres cuerpos."
te dejo el/los códigos de cupones para que puedas imprimirlos con facilidad
cualquier cosa decime.
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futã³n de tres cuerpos.:
cantidad: 1
cupón código: 4lscp5j7
ahora comunicate con el comercio:
datos comercio: mail: ventas.thebay@gmail.com
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malena aranzabal - equipo compunera.
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http://compunera.com.ar/.
el pago se realizo por todo pago y es el siguiente
todo pago banco
mensajes y avisos
se acredito tu pago por:
• concepto: [números]
• monto: 2.[números],00
• cuotas: 12
• vendedor: neuronar sa
• mail vendedor: pagos.todopago@compunera.com.ar
en el resumen de tu tarjeta verás el cargo como www.todopago.com.ar
gracias,
equipo de todo pago.
descubrí todo pago
para más información ingresá en www.todopago.com.ar.
por favor ayudenme
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Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Alejandra, cómo estás?
Te enviamos recién un mail para ayudarte a solucionar este inconveniente.
Por favor, chequealo y esperamos tu respuesta.
Saludos!
Equipo Compunera.
22 de Abril a las 13:12 hs.
Alejandra B
hola ya les respondi,estoy hac eun mes esperando que me lo entreguen,les parece poco tiempo para esperar el producto? no me proporcionan un telefono para poder realizar alguna consulte que necesite
22 de Abril a las 17:19 hs.
Alejandra B
hola sigo esperando su solucion ,me enviaron un email pero no me llega mi producto abonado....
25 de Abril a las 16:10 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Alejandra, estamos trabajando para solucionar esta demora lo antes posible.
Quedate tranquila que estamos siguiendo de cerca el caso.
Saludos.
Equipo Compunera.
25 de Abril a las 16:41 hs.
Alejandra B
El cliente me envio un email ofreciendome el reintegro de parte de compunera ,
ventas.thebay@gmail.com
26 de abr. 2:32
Buenos días, Alejandra Realizando el seguimiento de su caso, detectamos que ya existen demoras previas para la entrega de su pedido. Las mismas se deben a inconvenientes con los proveedores de las materias primas necesarias para la confección del producto. Dichas demoras persisten al día de la fecha y si bien esperamos poder solucionarlas en los próximos días, consideramos pertinente informarle que no podemos brindarle una fecha de entrega concreta hasta tanto se regularice esta situación ajena a nuestro control. Le pedimos disculpas por el inconveniente y esperamos nos brinde el tiempo necesario para poder llevar la operación a término, pero en caso de desear la cancelación de la compra, solo debe informarla por mail a Compunera, a efectos de que ellos tramiten el reintegro correspondiente.
Saludos cordiales
26 de Abril a las 8:30 hs.
Alejandra B
buenos dias recibi de ventas.thebay@gmail.com un email dando el ok con el reintegro por parte de compunera y es el siguiente
ventas.the
ventas.thebay@gmail.com
27 de abr. 7:17
Buenos días, Alejandra.
Te rogamos te comuniques con Compunera a efectos de que ellos realicen el reintegro correspondiente.
Saludos cordiales
Espero entonces el reintegro correspondiente
Alejandra Bal
27 de Abril a las 8:13 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Alejandra, recibimos tu mail y te respondimos por ese medio.
Saludos.
Equipo Compunera.
27 de Abril a las 11:28 hs.
Alejandra B
OK Espero la devolucion,luego informare por este medio cuando se efectivice
27 de Abril a las 11:51 hs.
Alejandra B
solución recibida:
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15 de Setiembre a las 18:09 hs.