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Reclamo a Compunera

Falta de contacto/entrega/ no da datos de responsable

[Solucionado]

Compramos un somnier y colchon queen size. El 12/07/[números]
(detalles del cupon:
"colchón sommier queen [números]x[números], pagalo en cuotas! envios a todo el pais!:
cantidad: 1
cupón código: s7j48j9p
ahora comunicate con el comercio:
datos comercio: mail: andromeda.reservas@compunera.com.ar, direccion: guevara [números], capital federal."

al contactarnos solo recibimos como respuesta que se comunicarian desde logistica para coordinar el envío; luego de insistir conque nadie se comunicaba con nosotros, el día 20/07 recibimos como respuesta: "ok.listo

logística llama para acordar día y horario de entrega.

demora aprox 20 dias hábiles a partir de este mail.

gracias."

sin contacto, sin responsable, si lugar de referencia.
además en la oferna no se indicaba que la demora iba a ser de mas de 20 días habiles!!!!

no tenemos respuesta nide compunera, ni de andormeda, mas que lo expuesto.

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Comentarios

  • Compunera Representante de Compunera

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo.
    En el día de hoy te respondimos el mail. Estamos siguiendo tu caso.

    Saludos.
    Equipo Compunera

    24 de Julio a las 16:32 hs.

  • Gustavo B

     

    El reclamo no fue solucionado . resolvimos desconocer el pago ante Mercadopago, lo cual me acarreó la suspensión temporal de mi cuenta.

    19 de Agosto a las 12:52 hs.

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