Estafa, incumplimiento de las condiciones de venta

Acabo de comprar un "sommier y colchón" en una promoción publicada en el sitio web de compunera, que vende cupones para canjearlos obteniendo asi un descuento, lo pague con tarjeta de crédito en 12 cuotas sin interés. Luego recibo un email de notificaciones@todopago.com.ar, notificándome la acreditación del pago de mi compra a nombre del vendedor neuronar s.a, mail vendedor: pagos. Todopago@compunera.com.ar. También recibo otro email de info@compunera.com con la acreditación de mi compra, donde me envían 1 cupón para que lo imprima para canjearlo y que me comunique con el comercio mail: monterrey.reservas@compunera.com.ar.
posteriormente, al otro día recibo otro email pidiéndome que complete mis datos ingresando en un link que me adjuntan para poder hacer la reserva de mi producto.
allí textualmente decía: “por favor, complétalo solamente una vez. En el caso de que hayas realizado más de una compra del mismo vendedor, carga todo en el mismo formulario.
me canse de escribirles y reclamar vía email y por telef al departamento de ayuda y reclamos del sitio compunera y nunca obtuve una respuesta hasta ahora.
en la sección de ayuda para comprar de compunera dicen una cosa total/e distinta como que trabajan con Mercado Pago y que brindan toda la ayuda necesaria para que recibas tu compra, entre ellos datos del vendedor como teléfono, dirección y nombre del comercio.
como lo comprobé esto es mentira y es una propaganda falsa y engañosa con el único propósito de estafar a la gente.