Reclamo a Compunera
Buenos días, escribo porque a la fecha no recibí contestación de la fábrica de sillones deluxe, donde realicé la compra de un sillón esquinero (lanús oeste hernandarias [números]), sobre el número de guía para realizar el seguimiento del transporte del sillón que compré hace más de un mes. Realice la transferencia para el transporte y embalaje el día 17/11 y a la fecha el sillón no ha llegado, la ultima comunicación con la empresa fue a finales de noviembre (25/11) donde me informaban que el despacho se realizaría el día 04/12, solicité, por favor, se me envíe el número de guía para realizar el seguimiento, dado que el envío va a ser retirado en el transporte. Me parece un poco desprolijo de parte de la fabrica no haberme avisado si se realizó el envío o no, el momento en que lo realizaron y el numero de guía para realizar su seguimiento.
les solicito puedan intervenir para poder informarme, porque a la fecha yo sigo esperando y comienzo a dudar sobre la seriedad de la empresa involucrada y considero que esta compra me ha generado muchos inconvenientes y malestar.
saludos. [nombre] peri.
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
[nombre], gracias por comunicarte con nosotros.
Acabamos de enviarte un mail por esto, por favor chequealo.
Saludos.
Equipo Compunera.
16 de Diciembre a las 15:20 hs.
macarena P
Buenas tardes, no he recibido ningún mail de ustedes. Ayer me escribieron de la fabrica diciendo que me enviaron el sillón pero sin un número de guía o fecha cierta de envío es imposible saber si realmente se realizó o poder hacer seguimiento del envío. Por tal motivo sigo esperando solución. Saludos, [nombre] Peri.
16 de Diciembre a las 15:29 hs.
macarena P
A la fecha sigo esperando respuestas. Es una vergüenza que estafen de esta manera a la gente pero me quedo tranquila porque siempre hay un ente dispuesto a ayudar, como lo es defensa al consumidor. La plata o el sillón en algún momento llegaran, lo que me indigna es que crean que la gente es ilusa o fácil de engañar y que diciendo que el sillón fue enviado sin mandar ninguna prueba de ello uno se va a quedar tranquilo, realmente lamentable.
18 de Diciembre a las 11:27 hs.
macarena P
A la fecha sigo sin ninguna novedad, solicito a la empresa se me reintegre el dinero pagado por el sillón dado que consideró que la compra fue un total engaño.
21 de Diciembre a las 19:16 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
[nombre], el vendedor nos informó que ya despachó tu compra.
Ya le elevamos el reclamo para que nos pase a la brevedad el remito para que puedas hacer el seguimiento y ni bien lo tengamos te lo haremos llegar.
Saludos y perdón por los inconvenientes ocasionados.
Equipo Compunera.
23 de Diciembre a las 16:56 hs.
macarena P
Finalmente llego el sillón con un papel del transporte elegido en el cual se expresaba que el embalaje(el cual pague a la empresa) no cumplía con las normas de la empresa. El sillón llego con la curina toda marcada y rota en un apoya brazo. Nunca más compraría a Compunera.
26 de Enero a las 20:18 hs.