Reclamo a Compunera
En junio del año pasado compro un samsng s 5 generico a $[números], sabia que no es el original, pero nunca sabia que no funcionan... Al hacer el reclamo, me dicen que el envio y recepcion es ami cargo (cba a bs as y viceversa) . Luego de 40 dias y pagando [números] $ x los envios, veo que sigue sin funcionar el tactil, osea... Igual que siempre . Estoy de correo en correo y siempre la misma respuesta... Ya le solucionamos el preoblema, mil disculpas ...
aca tengo el celular... Que hago ?
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Gabriel, gracias por comunicarte con nosotros.
Por favor, envianos un mail con los datos de tu compra para poder rastrearla en sistema y ayudarte a solucionarlo a:
info@compunera.com.ar
Saludos.
Equipo Compunera.
23 de Mayo a las 14:45 hs.
Gabriel M
Nombre del Beneficiario: Gabriel Mendez
Nro. Código de cupón: ZMPTWHZ4
Datos del Local:
Mail: mundocelulares.reservas@compunera.com.ar
Fecha de Expiración : 30/06/****
Términos y Condiciones:
Cupón válido por: (1) Smartphone S5 JAVA Genérico
23 de Mayo a las 22:20 hs.
Gabriel M
Malena Ara
Malena Aranzabal (compunera)
3 de feb. 13:32
Hola carlos
Gracias por contarnos lo sucedido, te comentamos que nos estamos poniendo en contacto con el vendedor para averiguar qué es lo que ha sucedido.
Agradecemos tu paciencia y te pedimos perdón por los inconvenientes que esto te puede estar ocasionando
Malena Aranzabal
Equipo Compunera
23 de Mayo a las 22:21 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Gracias Gabriel, me ocupo de contactar al vendedor y que te de una solución a la brevedad.
Saludos.
Equipo Compunera.
24 de Mayo a las 15:15 hs.
Gabriel M
OK
Esta frace ya la escuche, solo me queda esperar la solucion (y vamos x el año)
Saludos
Gabriel
24 de Mayo a las 16:23 hs.
Gabriel M
EQUIPO COMPUNERA... estoy al aguardo de la solución al problema...
30 de Junio a las 8:00 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Gabriel,
Estamos trabajando para solucionar tu problema.
Apenas tengamos una respuesta, te la comunicaremos a tu casilla de correo.
Saludos
Equipo Compunera.
30 de Junio a las 14:21 hs.
Gabriel M
La verdad, ya hace UN AÑO Y MEDIO que recibo siempre lo mismo (estamos trabajando para solucionar el preblema) y sigo sin recibír ninguna solucion.
COMPUENRA... un desastre ... CER0 pos venta.... CERO atencion al cliente
12 de Setiembre a las 12:12 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Gabriel,
Por favor, envianos un mail a info@compunera.com.ar para poder asesorarte con este inconveniente.
Saludos.
Equipo Compunera.
12 de Setiembre a las 17:39 hs.
Gabriel M
solución recibida:
COMPUNERA... cuantas veces me van a pedir que les pase un MAIL contando el caso, y me vuelven a decir "ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONARLE EL PREBLEMA".... ya vamos para el Año y medio y NADA....
13 de Octubre a las 8:44 hs.