Reclamo a Compunera
Buenos dias, el dia 07-09 realice una compra de una base de sommier con cajonera de [números]x[números] a traves de la pagina compunera, al efectuar la compra se me envio un mail (boxmonterrey@gmail.com) solo con la direccion de mail del vendedor y el codigo de cupon, el cual envie al vendedor por mail con las especificaciones del producto, seguido a esto me llega la respuesta al otro dia pidiendo un telefono de contacto y diciendo que la demora son 20 dias habiles. Desde ese momento dia 08-09 no se comunicaron mas conmigo ni al telefono de contacto ni al mail, al cual le envie reiterados correos sin ninguna respuesta al dia de hoy, la verdad que necesito me brinden una respuesta y saber cuando recibo el producto, ya que a un mes no tengo ninguna respuesta y el producto esta abonado.
saludos
victor
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Victor, gracias por escribirnos.
Nos estamos poniendo en contacto con el vendedor para saber que es lo que ha sucedido.
Saludos.
Equipo Compunera.
06 de Octubre a las 13:09 hs.
VICTOR G
Muy bien compunera, cuando tenga el producto o la solucion lo marcare como solucionado.
Victor
06 de Octubre a las 13:15 hs.
VICTOR G
solución recibida:
El vendedor se comunico con nosotros el mismo dia del reclamo, y al dia siguiente realizo la entrega. Parece que la pagina tuquejasuma.com es muy practica y Compunera apuro al proveedor. Demas esa decir que esto no deberia ser asi y que las quejas al recorrer el sitio son muchas, reitero lo mejor seria que les dejen un telefono de contacto aparte de un mail al cliente para que no se sienta tan desprotegido.
Saludos
Victor
07 de Octubre a las 19:56 hs.