Compre de sillones en 2015 que nunca me entregaron

Mi problema viene desde noviembre del año pasado [números]. Hice una compra de un juego de sillones en el sitio compunera en el ciber monday, al principio demoraron la entrega porque hubo mucha demanda, después de un mes me escribieron que ya estaban para enviarlos pero que debía pagar un adicional porque ya los precios habían aumentado, lo hice (tengo todos los comprobantes). De allí contacte a la empresa de transporte oro negro para que los trajera. Comunique a la empresa que debian llevarlos a la empresa mencionada porque ellos te cobran embalaje y envio al transporte, desde ese momento que me mienten todo el tiempo, primero dijeron que ya los habían enviado, fui hasta la empresa de transporte y nada, luego me dijeron que estaban de vacaciones, llame a todos los números y no sabían que decirme, hasta que no atendieron mas mis llamadas y en encargado me decía que ya lo resolvería, hasta que no atendió mas. Tengo todos los mail enviados reclamando hasta que tampoco respondieron mas. Mi suegra viajo hace un mes y fue hasta la fabrica y le dijeron que los tenia la empresa de transporte. Mentira!!!! son todas mentiras las que dicen como respuesta. Falta poco para el año y no tengo una solucion.