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Reclamo a Compunera

Cancelar mi compra que pague por adelantado

[Solucionado]

Yo solamente quiero cancelar la compra que hice por $4799 por el combo del somiers monterrey y no recibo respuesta. Quisiera que ya me hagan la cancelación del producto. Gracias

Comentarios
  • Compunera Representante de Compunera

     

    Hola Micaela,

    Te cuento que el area de administración ya esta al tanto de la devolución de tu dinero y ni bien la realice te lo informara por mail a tu casilla de correo.

    Saludos.
    Equipo Compunera.

    17 de Mayo a las 12:26 hs.

  • Micaela

     

    si, pero no responden los mail.

    17 de Mayo a las 12:50 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela,

    Cuando pase el plazo informado te responderán con la confirmación de la devolución.

    Saludos.

    17 de Mayo a las 12:53 hs.

  • Micaela

     

    cual sería el plazo informado???? no me informaron nada. lo ideal sería que por lo menos pasen un número de teléfono para tener una mejor comunicación por favor!!!

    17 de Mayo a las 12:56 hs.

  • Micaela

     

    sigo esperando respuesta

    17 de Mayo a las 16:41 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela,
    Te copio el ultimo mail que te mandamos:

    "Derivamos este mail al área de Administración para que proceda con la devolución.

    Tené en cuenta que este trámite tiene una demora de entre 5 y 10 días hábiles.

    Una vez realizada, se te informará por mail a micaela.pu16@gmail.com"

    Saludos.
    Equipo Compunera.

    17 de Mayo a las 17:06 hs.

  • Micaela

     

    primero y principal mi mail no es así y segundo es imposible que haya 10 días hábiles de demora. si tengo que cancelar el pago, por favor hagan lo que les estoy pidiendo. o pasame un número de teléfono y lo arreglo rapido

    17 de Mayo a las 17:08 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela,

    Todas tus consultas y reclamos fueron recibidos desde esta casilla: micaela.pu16@gmail.com

    Saludos!
    Equipo Compunera.

    17 de Mayo a las 17:16 hs.

  • Micaela

     

    bueno y contesten y den una solución por favor

    17 de Mayo a las 17:18 hs.

  • Micaela

     

    sigo esperando..

    17 de Mayo a las 20:41 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela,

    Ya le informamos al area de administración para que realicen la devolución de tu dinero lo antes posible.

    Saludos.
    Equipo Compunera.

    17 de Mayo a las 21:12 hs.

  • Micaela

     

    sigo esperando respuesta..

    18 de Mayo a las 18:51 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela,

    Te copio el mail que te mandamos:

    "Derivamos este mail al área de Administración para que proceda con la devolución.

    Tené en cuenta que este trámite tiene una demora de entre 5 y 10 días hábiles.

    Una vez realizada, se te informará por mail a micaela.pu16@gmail.com"

    El plazo todavía no expiró.

    Saludos.

    19 de Mayo a las 13:22 hs.

  • Micaela

     

    sigo esperando..

    22 de Mayo a las 10:10 hs.

  • Micaela

     

    volvi a mandar un mail el cual no recibí respuesta

    22 de Mayo a las 10:11 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Hola Micaela,

    Ni bien se realice la devolución de tu dinero se te informara por mail

    Saludos.
    Equipo Compunera.

    22 de Mayo a las 12:26 hs.

  • Micaela

     

    sigo esperando, es imposible que demoren tanto. me pueden dar la solucion que pedi por favor?

    24 de Mayo a las 20:25 hs.

  • Micaela

     

    por lo menos respondan los mail por favor

    25 de Mayo a las 17:26 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela, acabamos de enviarte un mail con la solución a este inconveniente.
    Te pido lo chequees.

    Saludos.
    Equipo Compunera

    26 de Mayo a las 10:01 hs.

  • Micaela

     

    SOLUCIONADO. muchas gracias!

    26 de Mayo a las 10:01 hs.

  • Compunera Representante de Compunera

     

    Micaela, te pedimos que marques como solucionado el reclamo.
    Saludos.
    Equipo Compunera.

    26 de Mayo a las 10:14 hs.

  • Micaela

     

    solución recibida:

     

    solucionado

    27 de Mayo a las 0:40 hs.

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