Reclamo a Compunera
Buen día, soy de tucumán. Realizamos la compra de un juego de living aprovechando hot sale el día 17/05 y hasta hoy no ha llegado a destino. Los intermediarios en esta situación fueron: malena aranzabal (equipo compunera), muebles siena, alan escalera (depósito bancario para despacho del producto), noelia asaf (adm. As Amoblamientos . A más de un mes de realizada la compra y observado el registro de quejas y denuncias en contra de estas personas y empresas. Hace dos semanas se comprometieron a la entrega del producto y los mails son repetidos "en la semana hubo demasiados cortes en los accesos a capital federal y están demoradas las entregas, el sillon, ya esta listo, antes del viernes lo despachamos."
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Diego,
Estamos al tanto de las demoras ocasionadas por el vendedor pero estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.
Te pedimos disculpas por las molestias que esto te puede estar ocasionando.
Apenas tengamos una respuesta, te la comunicaremos a tu casilla de correo.
Saludos
Equipo Compunera.
29 de Junio a las 12:41 hs.
Cecilia B
hola coincido en todos los datos: compunera y Malena aranzabal dicen que ya se va a comunicar el vendedor con Ud y cuando intentas con as amoblamientos Noelia asaf no responde, si te devuelve msj automático. y el tal Alan escalera cobró el embalaje.
alguien recibió el producto?
e*****?
02 de Julio a las 10:40 hs.
diego
No, en su página de Facebook al menos 30 personas hacen la misma denuncia. Solo 3 clientes acusan recibo y justamente dicen haber esperado más de lo pactado. No hay respuesta de la mueblería, ya agoté todos los medios de comunicación y no dan la cara.
02 de Julio a las 11:09 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Diego, Cecilia, les pedimos por favor que nos escriban un mail para poder ayudarlos a solucionar su situación a info@compunera.com.ar
Saludos y perdón por los inconvenientes ocasionados.
Equipo Compunera.
04 de Julio a las 17:31 hs.
diego
A la semana de realizada la queja, recibimos el juego de living en casa. Nunca recibí respuesta de la empresa, si de compunera que me consultaron sobre la resolución del problema.
12 de Setiembre a las 11:33 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Diego,
Tenemos entendido que ya recibiste tu compra correctamente.
Saludos!
Equipo Compunera.
14 de Setiembre a las 16:31 hs.