✓[Solucionado] Compratuticket - Problema al retirar entradas de ricky martin

[Solucionado]

Compre 2 entradas para campo y tuve problemas al retirarlas ya que tuve que renovar el plastico de Mastercard En Musimundo no quisieron darme las entradas porque a pesar de que presente mi dni el numero del plastico "obviamente" es distinto. En info@compratuticket.com no me contestan y en 6pasos la empresa organizadora dicen que no pueden ayudarme y me cortaron. A quien reclamo???

Contactar a Compratuticket

Comentarios

Karin M

Por medio de la Defensa del Consumidor (http://www.consumoprotegido.gob.ar) tengo fecha de mediacion a fin de mes. Al dia de hoy 12/11/15 no recibi acuse por parte de info@compratuticket.com, advierto a quienes compren por el portal que desde esa cuenta de mail no se obtiene respuesta.
12 de Noviembre a las 6:03 hs.
romina C

hola yo no puedo retirar las entradas porque en los datos de la compra no pùse mi segundo nombre. En Musimundo me dijeron que vaya hoy que van a llamar a el dueño de compratuticket, te aviso que paso.
13 de Noviembre a las 14:18 hs.
Karin M

dale. por favor. yo llame de nuevo ayer a Musimundo y me dijo que la gente de compratuticket no estaba yendo. que pena llegar a esta instancia.
13 de Noviembre a las 14:34 hs.
romina C

A mi me dijeron que vaya hoy, tambien llame a la productora 6 pasos y ellos me dijeron que no tienen nada que ver. Cuando lees los terminos y condiciones de compratuticket, por lo que yo entendi son la misma empresa. vos conseguiste algun telefono???
13 de Noviembre a las 14:40 hs.
Karin M

si, el telefono de 6Pasos (de ahora en adelante compratuticket, esta clarisimo en las politicas de privacidad) es ****-**** y me dijeron lo mismo, que ellos no se ocupan de eso y no tienen nada que ver. me atendio medio cansada la señorita, se ve que yo no era la primera en llamar. avisame porfa como te fue. yo volvi hoy a escribir a info@compratuticket.com pero ni me responden, le voy a llenar la casilla de mails , ya envie como 5.
13 de Noviembre a las 14:51 hs.
romina C

yo le llene la casilla a compratuticket, y no me respondieron, tambien llame a la productora y me dijeron que ellos no tienen nada que ver. Te aviso como me fue.
13 de Noviembre a las 14:57 hs.
Laura D

Veo que estamos todos igual. Un desastre. Para hacer el reclamo en defensoria del consumidor necesito el CUIT de compra tu ticket.... alguien lo sabe o lo tiene..... Gracias....
21 de Noviembre a las 11:09 hs.
romina C

Les cuento que fui a Musimundo de vuelta y me atendio otra chica y me dieron las entradas. Mi problema era que fataba el segundo nombre en la compra. [nombre] M, hablaste con la tarjeta de credito a ver si ellos pueden hacer algo, tambien insisti en Musimundo, a mi una vez me dijeron que si no podia retirar las entradas iban a llamar al dueño de Compratuticket, llama al local.
21 de Noviembre a las 11:16 hs.
Laura D

Listo lo encontre CUIT 33 ******** 9 Domicilio El salvador **** 3B Palermo .ES para ir y romperles todo!!!!!!!!!!!!
21 de Noviembre a las 11:21 hs.
romina C

Mira que me parece que esa es la dire de 6pasos, cuando yo llame ahi ellos dicen que no tienen nada que ver. A vos que te paso?.
21 de Noviembre a las 11:23 hs.
Karin M

Chicas, Mastercard una vez que liquido (o sea que cerro el mes) ya lo pagaron y te lo facturan . pero ellos me dieron el telefono de 6 Pasos, El sabado 21/11 me enviaron un mail de compratuticket (mail original 06/11) donde me comunican que hicieron el cambio de tarjeta y ya puedo pasar a buscarlas. hoy tratare de ir y mañana les cuento. es una lastima que hayan demorado tanto..., una perdida de tiempo para mi recurriendo a la defensoria y telefonicamente me canse de llamar incluso a musimundo que con mi tema no podian hacer nada.... Les aviso como si puedo retirar las benditas entradas. Gracias
23 de Noviembre a las 9:34 hs.
Tony B

hola buenas tardes alguien me puede ayudar compre por primera vez entradas para ir a ver a ricky martin en la ciudad de salta la compra de diez me mandaron de toque el numero de orden pero llame a 6P mande mail a info.... y nadie me dice donde retiro las entradas ya que es un paquete comprado on line y no por tel si alguien sabe se los agradeceria
23 de Noviembre a las 16:58 hs.
Tony B

si romina con el numero de orden de compra pero no me dice donfe retirarlas ya que no es lo mismo que comprar por tel y ensima en dolares
23 de Noviembre a las 17:53 hs.
romina C

pero donde compraste, en que pagina???
23 de Noviembre a las 17:56 hs.
Tony B

en compratuticket
es el paquete la mordidita
23 de Noviembre a las 17:59 hs.
romina C

Ahhh, me parece que los paquetes se retiran el dia del espectaculo.
23 de Noviembre a las 18:08 hs.
romina C

en el lugar donde es el espectaculo
23 de Noviembre a las 18:09 hs.
Tony B

y es el 20 de marzo te imaginas viajo a salta y no me dan nada me muero
23 de Noviembre a las 18:19 hs.
romina C

escribile en facebook a 6p..
23 de Noviembre a las 18:21 hs.
Karin M

Gente. Gracias por el apoyo. Hoy retire las entradas en el Musimundo de Av Corrientes al ****. No habia gente de compratuticket, fui atendida despues de esperar un rato largo en una larga cola para que me las dieran. Habia otras personas retirando y comprando en el mismo lugar. Para la proxima sepan que se puede ir personalmente. QUEJA ARREGLADA. Gracias!!
25 de Noviembre a las 14:07 hs.
Karin M

solución recibida:

La experiencia bastante agotadora. Muchos mails, Reclamo efectuado en la Defensoria del Consumidor.... ahora tendre que levantar el reclamo. Muchas tiempo tratando de comunicarme telefonicamente con alguien. Despues de un monton de dias me respondieron el mail. No hay gente exclusiva de la empresa en la ventanilla de Compratuticket.
25 de Noviembre a las 14:09 hs.

Problema al retirar entradas de ricky martin

Más reclamos hacia Compratuticket

Empresas más buscadas