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Reclamo a Compra Cierta

Compracierta no cumple con la devolución de compra microondas.retiene mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra de microondas por web el 23.5.22 a compracierta. Al llegar el producto no coincidía con lo comprado así que hice opcion a devolución. Desde junio que estoy enviando mails y llamando por teléfono para solicitar baja de la compra y devolución de cuotas . Se generó el caso #[números]. El día 7 de este mes informaron que retirarían el producto por mi domicilio y aun nadie se contacto . Reclamo
la devolución de las cuotas debitadas y me
informan que recién se procederá a ello una ve verificado el producto en el taller . Pasaron más de 50 días y no logro respuesta favorable alguna , solo
promesas y dilaciones

Comentarios
  • Marina Y

     

    Solo retiro el microondas de mi domicilio . Estoy aguardando la cancelación de la compra y el reintegro de las cuotas percibidas por Compra Cierta

    20 de Julio a las 15:07 hs.

  • Marina Y

     

    El producto fue retirado de mi domicilio hace 11 días y aún no consigo que se me
    Devuelvan las cuotas pagadas y se cancele la
    Compra en VISA, para de este modo no me
    Sigan debutando las cuotas

    29 de Julio a las 15:51 hs.

  • Marina Y

     

    Aún no logro que me manden mail sobre cancelación de compra y reintegro de las cuotas debitadas de mi tarjeta de crédito . A pesar que estoy llamando 3 o 4 veces por semana al call center y enviando mail , a la fecha NO TENGO UNA SOLUCIÓN A MI RECLAMO !

    31 de Julio a las 23:16 hs.

  • Marina Y

     

    solución recibida:

     

    Después de una larga espera (aprox 60 días) Compra Cierta canceló mi compra y realizó la devolución de mis cuotas debitadas a Visa .

    15 de Agosto a las 23:39 hs.

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