Reclamo a Colonia Express
Realizamos una compra en *****ia express por mostrador. nos emitieron mallos pasajes. Los pedimos para el16/12 y nos venden para el 16/11. Al llegar al chek in nos damos cuenta. La única solución es comprar de nuevo los pasajes a un precio mayor. No hay reembolso por no uso. Ni pagar diferencia. sólo comprar de nuevo. la culpa es del cliente. no asumen responsabilidad, ni equivocación ya que no lo pueden constatar. El interés es vender y recaudar. Al hacer el reclamo por email. La respuesta final es .... Que se basan en los términos y condiciones de la empresa. fin del reclamo. pague y pague el cliente es el responsable. hay que chequear 10 veces . Solo te dan 24hs. Después puedes todo derecho.
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Error en fecha de pasaje
Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las …
[SOLUCIONADO] Pido la devolución del dinero pago o un pasaje nuevo
Hice una reserva nº [números] y efectue el pago del pasaje por pago fácil, operación nº [números] [números] [números] el lunes 30/03. El día anterior era domingo y pf estaba cerrado. Me dicen que cancelaron la compra porque habían pasado 48 horas de la reserva. tengo …
Colonia express abusivo
Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cob…
verónica A
Por sus términos y condiciones. Uno solotiene 24hs para ver que fue mal emitido. Después de eso se pierde . No hay solución. Ya está perdido. Gracias
21 de Diciembre a las 7:25 hs.
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verónica A
Por sus términos y condiciones . Sólo tienes 24hs para ver si hay una mala emisión del voucher. Luego está perdido. La solución es comprar de nuevo. Cuándo venden sobre cupos. Lo único que pido es que lo dejen abierto y pagar la diferencia de la tarifa. Ya que la misma varía. Ellos no pierden. Pero igualmente son inflexibles por sus términos y condiciones. Y por no poder constatar el error en mostrador.
01 de Enero a las 8:17 hs.
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