Reclamo a Colonia Express
El 28 de noviembre de [números] compramos pasajes para el día 4/1/[números] de ida y el 18/1/[números] de vuelta a nombre de hugo biagini y [nombre] con cabina para un auto. Posteriormente, a raíz del cierre del hotel en carmelo, donde ibamos, cambiamos la ida para el día 10 de enero. El cambio lo aceptaron sin ninguna restricción. Ahora, a raíz de estar en contacto estrecho con una persona con covid no podemos realizar el viaje. Aclaramos que tenemos 83 y 81 años. Solicitamos dejar el pasaje abierto o posibilitar su cambio aunque sea pagando una penalidad, pero se muestran inflexibles y nos dicen que se perderá el monto abonado. Consideramos que en este período de covid, tal política es imposible de aceptar. [nombre] (dni [números]) y hugo biagini (dni [números]).
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Error en fecha de pasaje
Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las …
[SOLUCIONADO] Pido la devolución del dinero pago o un pasaje nuevo
Hice una reserva nº [números] y efectue el pago del pasaje por pago fácil, operación nº [números] [números] [números] el lunes 30/03. El día anterior era domingo y pf estaba cerrado. Me dicen que cancelaron la compra porque habían pasado 48 horas de la reserva. tengo …
Colonia express abusivo
Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cob…
Ofelia A
ES UN RECLAMO ATENDIBLE QUE NO PERJUDICA EN NADA A LA EMPRESA
25 de Enero a las 7:31 hs.
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