Reclamo a Colgate
Hola, mi nombre es esther camjalli y he comprado 4 colgate triple acción de 180 gramos y los 4 vinieron prácticamente vacíos por dentro. Los 4 los compre en wallmart de san justo. Me gustaría me expliquen y reconozcan el problema. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falla en producto sin reposicion
Siempre compre pastas colgate, una vez me llego con la tapa del pote cortada, por lo que se seca la pasta ya que el paquete está roto (no me queje), luego me paso con otra de sus pastas a lo que mande el reclamo con fotos y todo. Quedaron en enviarme la reposición del …
[SOLUCIONADO] Pasta dental abierta
Compré una pasta dental y vino derretido el fondo del envase por ende abierto y la pasta dental está seca. quisiera un resarcimiento por este inconveniente.
Envase dentrifico perforado
Compre dentrifico rojo white y se abrió la parte de atrás, se endureció todo el producto. lástima buqué no tienen para adjuntar fotos
Colgate Representante de Colgate
"Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México"
18 de Mayo a las 8:23 hs.
Comentar
Esther C
Por los 4 colgate triple acción que prácticamente vinieron llenos de aire me devolvieron solo dos,no quede satisfecha
18 de Mayo a las 9:35 hs.
Comentar
Colgate Representante de Colgate
"Se realiza contacto telefónico.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México"
24 de Mayo a las 12:00 hs.
Comentar
Esther C
Colgate me llamo y me dijo que no me devolvían los 4 colgates porque yo no había guardado los envases que compré, lo que indica que no confían en mi palabra. Pero yo sí tengo que confiar cuando compro los productos Colgate. Quede sumamente desconforme
24 de Mayo a las 18:52 hs.
Comentar
Colgate Representante de Colgate
"Hemos entrado en contacto directo para darle seguimiento a la reclamación.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México"
25 de Mayo a las 7:37 hs.
Comentar
Esther C
No necesito volver a llamarlos. Me gustaría confíen en sus clientes como nosotros confiamos en uds.
25 de Mayo a las 11:17 hs.
Comentar
Colgate Representante de Colgate
"Se realiza contacto telefónico.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México"
31 de Mayo a las 9:28 hs.
Comentar
Esther C
Si llegara a llamar al.numero de México me saldría más cara la llamada que los dentífricos. Uds son los que se tienen que volver a contactar para dejar satisfechos a sus clientes.
31 de Mayo a las 11:00 hs.
Comentar