Reclamo a Club La Nacion
En el año [números] me suscribi por una promociòn al club la naciòn. Le di de baja .
en noviembre de [números] comienzo a recibir el diario , me comunicò el 18/11/17 con nùmero de reclamo [números] para preguntar còmo los recibo si no me suscribì.
me dicen que es por tres meses gratis, que lo acepte para el verano y despues me doy de baja.
le digo que usaron mis datos sin mi consentimiento , que nunca lo acepte, que no lo quiero porque despès voy a tener problema con la baja.
tomò el reclamo y dijo que ya estaba hecho.
hoy 23 de diciembre vuelvo a recibirlo . El diariero no acepta la devoluciòn porque dice le informaron estoy suscripta. No me atienden en el telefono
que puedo hacer?
gracias
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Marcela O
solución recibida:
Me suscribi a Club La Nacion en **** y di luego la baja. Ahora en **** comienzo a recibir este diario. Me acerco al diariero para devolverlo y me informa que figuro suscripta al mismo. Llamo telefonicente a Club La Nacion para preguntar por que sucede y me dicen que estoy adherida con la misma tarjeta y datos anteriores. Le solicito que me pase la grabacion de mi sicitud y consentimiento de **** ya que nunca lo hice, me dice que se disvulpsna , que lo aprovechara por el verano , etc . Cosa que me niego: porqué no lo pedi , usaron mis datos sin mi consentimiemto tal cual una estsfa, si lo quisiera tampoco lo podria usar porque no recibi tarjeta y no me interesa. Me recibe el reclamo y le pido que genere el mumero del mismo por lo que volvemos a cero porque nada habia elevado. Me lo da. El otro mes sigo recibiendo el diario. Llamo y vuelvo a decir que no lo quiero. Me dicen que ya esta dada la baja. Ya no vino espero haya terminado todo.
10 de Enero a las 9:30 hs.