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Retencion/rembolso no aplicado

Me retuvieron unos cobros por transacciones notificadas cómo riesgo de parte del banco cosa que no es real ya que las cuentas eran mías y en ningún momento levanté un reporte estaba realizando pruebas ya que soy nueva en la plataforma y me dijeron que eran movimientos indebidos cómo solucion me dieron el rembolso el cual acepte por qué yo no puedo esperar [números] días a qué revisen que efectivamente las cuentas son mías cuando yo les mande todas las pruebas el día de hoy ya no me responden y he visto otros casos donde nunca les regresaron el dinero

Comentarios
  • Miguel V

     

    Estoy en la misma situación, alguien tuvo solución?

    07 de Mayo a las 20:04 hs.

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    • Paola I

       

      He estado revisando en esta misma página y hay más casos donde nunca les liberan la cantidad, yo he mandado mensajes y solo me dicen que están solucionandolo y están en espera de una respuesta del área correspondiente pero ya llevo más de un mes así

      08 de Mayo a las 0:15 hs.

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      • Miguel V

         

        Yo llevo dos semanas , alguien sabe si con blumon o mercado libre pasan las mismas cosas? O si nos podemos acercar a CONDUSEF o Profeco?

        08 de Mayo a las 22:25 hs.

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