Reclamo a Clicpaq
Hice una compra hace 3 semanas y aun no recibo el producto que teoricamente ya esta en clicpaq. El nro de guia que me dieron en sommiercenter es el [números], me dieron un nro para contacar en clicpaq pero no atienden. No tengo forma de saber donde esta mi producto, la verdad que es un muy mal servicio el de ambas empresas.
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Demora
Compre un sommier hace 20 días y aun no llega. En cliqpaq te atiende un bot qué no aporta mucha información
[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
[SOLUCIONADO] Demora en la entrega
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
Fernando J
Aun no, me contacte y me dieron algo mas de información pero sigo sin recibir mi pedido aun.
11 de Junio a las 13:20 hs.
Fernando J
Sigue todo igual, cero información sobre el envío de mi pedido a pesar de que consulto día de por medio.
21 de Junio a las 10:11 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Fernando buenas tardes,
El día de ayer 27-6 recibimos tu mercadería en nuestro deposito y el día lunes 1-7 vamos a estar realizando tu mercadería al transporte Lancioni quien va a realizarte la entrega en tu domicilio. Desde que lo despachamos la entrega se realiza dentro de los 5 dias hábiles y el transporte se va a estar comunicando con vos para coordinar la entrega.
Saludos.
28 de Junio a las 13:59 hs.
Fernando J
Seguimos en la espera, me cambiaron el nro de seguimiento pero sigue sin llegar el producto. Tampoco saben decirme donde se encuentra.
11 de Julio a las 18:55 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Fernando buenas tardes,
Tu mercaderia se encuentra en el deposito del transporte Lancioni podes realizar el seguimiento a traves de la pagina de ellos con el numero de guia ***********.
Nos informaron que van a estar realizando la entrega los primeros dias de la próxima semana.
Saludos.
12 de Julio a las 13:31 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando J
25 de Julio a las 19:53 hs.