Reclamo a Clicpaq
Tienen un colchon que me envia somier center la guia provisoria nùmero [números] dice que esta desde el 23-6 en su deposito y no me lo entregan
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Demora
Compre un sommier hace 20 días y aun no llega. En cliqpaq te atiende un bot qué no aporta mucha información
[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
[SOLUCIONADO] Demora en la entrega
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenas tardes Marcela,
El 23-06 recibimos la documentación de tu compra por parte de Sommier Center.
Al momento de armar el pedido, chequeamos que no contábamos con stock del colchón que adquiriste. Por este motivo, le hicimos el reclamo correspondiente a nuestro cliente (el día 12 de julio) para que nos envíe el producto faltante, y así finalmente proceder a la entrega.
Hasta el momento no nos informaron cuando estaremos recibiendo tu mercadería, ya que además de tu envío, hay varios más pendientes por el mismo motivo.
Una vez que podamos visitar tu domicilio con el colchón, se estará contactando con vos el chofer!
Saludos.
31 de Julio a las 15:23 hs.
Marcela W
Ne podran mandar el reclamo realuzado a somier center para poder reclamar y hacer la denuncia
31 de Julio a las 15:48 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Te contacto por mail Marcela.
Muchas gracias!
31 de Julio a las 15:57 hs.
Marcela W
solución recibida:
Me enviaron respuestea no solucione
05 de Agosto a las 10:00 hs.