Reclamo a Clicpaq
Compré un colchón en sommiercenter,([números])
el colchón lo despachan con la empresa clicpaq.
la compra fue el 4 de abril, el colchón está en el depósito de clicpaq desde el 20 de abril. El primer mail que me enviaron decían que si no llegaba el 25 podía comunicarme para consultar por mi envío, me comunique por ahí levanté un reclamo con el bot que te dice que en 48hs vas a recibir respuesta y nada.
por el canal de sommiercenter también reclame y al día de hoy 05 de mayo, no tengo noticias de nadie. Tienen que quedar alguien en casa en todo momento por qué no nos indican ni la franja horaria en la que pueden llegar. La verdad que leo casos en los que demoraron hasta dos meses, pero si uno compra un colchón es por qué lo necesita.
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[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
Demora en la entrega
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
[SOLUCIONADO] Clicpaq no entrega mi pedido
Realice una compra el 27/02 y al día de la fecha no tengo respuesta de mi envío, sommiercenter dice que ya lo entregó a clicpaq! clicpaq figura sin movimientos desde el 6/03 y me dicen que ellos todavía no lo recibieron. De no solucionarse en los próximos días realizar…
Yamila A
solución recibida:
Se comunicaron conmigo para realizar la entrega y de todas formas demoraron tres días más después de insistir. pero unos días después llamaron para decirme que tenía un colchón erróneo lo cual no era así, les expliqué de buena forma que era el que había pagado el que me llegó, procedieron a llamarme los siguientes dos días varias veces para coordinar para que devuelva mi colchón, tuve que apañarmelas para mandar un vídeo de mi colchón y capturas de mi compra para que me dejaran en paz y aún así la única disculpa fue un "ah bueno" jamás compren en SommierCenter con envio de está gente, son lo menos profesional que me tocó.
05 de Junio a las 11:59 hs.