Reclamo a Clicpaq
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
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[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
[SOLUCIONADO] Clicpaq no entrega mi pedido
Realice una compra el 27/02 y al día de la fecha no tengo respuesta de mi envío, sommiercenter dice que ya lo entregó a clicpaq! clicpaq figura sin movimientos desde el 6/03 y me dicen que ellos todavía no lo recibieron. De no solucionarse en los próximos días realizar…
Imposible realizar seguimiento
Hice una compra por frávega vía web. Se comunicaron desde un mail de cliqpaq informando que ellos poseen el paquete y que puedo hacer el seguimiento por su página, sin embargo el nro da erroneo (piden 7 dígitos y el que me dieron tiene 8)
consultas
Buenos dias estimado, para poder ayudarlo voy a necesitar que me indique a nombre de quien esta hecha la compra. Igualmente, le voy informando que ese trazabilidad que tiene le envio, indica que todavia Sommier Center no nos envio su pedido para poder despacharlo. Para poder darle mas informacion voy a necesitar que me indique a nombre de quien esta hecha la compra o que se comunique con Sommier Center. Saludos !
18 de Mayo a las 9:54 hs.
Candela C
A nombre de Cei Candela
18 de Mayo a las 12:29 hs.
Candela C
Envío nro. ********
18 de Mayo a las 12:30 hs.
consultas
Candela. Como estas? Me acabo de comunicar con Sommier Center, me indican que no tienen stock de la mercaderia. Lamentablemente nosotros Clicpaq no podemos ayudarte en este caso, ya que no tenemos en nuestro poder tu envio. Te recomiendo que para mas informacion te contactes con Sommier Center. Te pedimos disculpas por los problemas ocacionados. Saludos !
18 de Mayo a las 12:44 hs.
Candela C
Supuestamente ahora el pedido esta en Clipaq pero sin movimientos
23 de Mayo a las 11:20 hs.
consultas
Candela, buenos dias. Tu pedido tuvo movimiento el dia 20/5, pero lamentablmente llego dañado a nuestro deposito, por lo que se devolvio a SommierCenter y estamos a la espera de que nos envien la mercaderia en buen estado para que podamos entregarte sin problema. Sin la mercaderia, nosotros desde este lado no podemos ayudarte. Te recomiento que te comuniques con SommierCenter para tener mas novedades sobre tu envio.
Saludos!
26 de Mayo a las 9:07 hs.
Candela C
No he recibido el pedido al dia de la fecha
03 de Junio a las 10:06 hs.
consultas
Candela, buenos dias. Lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Como te comentamos, tu pedido llego dañado a nuestro deposito y se devolvio a SommierCenter, aun estamos a la espera de que vuelva a ingresar en buen estado para poder enviarte. Nosotros somos la logistica del transporte y sin la mercaderia en nuestro deposito, lamentablemente, no podemos ayudarte. Tenes que comunicarte con SommierCenter para saber mas sobre tu envio.
Saludos!!
03 de Junio a las 10:15 hs.
Candela C
solución recibida:
La empresa Clipaq ni bien recibió el pedido, realizó el envío correspondiente. La demora de 3 meses fue de Sommiercenter. Nunca mas compraré alli
18 de Junio a las 16:02 hs.