Una vez mas estafados por claro

Estoy pagando un cel moto g, al precio de $[números] y lleva solo 8 meses d uso y ya se rompio la ficha de entrada del cargador, ningun cargador me permite cargar al celular, estoy incomunicada, siendo estudiante y sin tener demasiado recursos como poder adquirir otro.
al venderme el cel firme un contrato, el cual aclaraba q la garantia del cel era de 1 año. La fecha de adquisicion fue el 31-01-14. En el dia de la fecha 20-09-14 fui al centro de atencion al cliente, ubicado en la plata en la direc. Diag. 74, esq. 11 cn el objetivo de reclamo hacia la garantia del cel.el dia 22-09-14. Tuve q dejar el cel 24 hs (hasta el dia 23-09) para obtener una respuesta acerca d la garantia y lo ocurrido cn el cel. Hoy recibí la rta; la "famosa" garantia firmada en el contrato de adquisicion del cel, no me cubre el arreglo del mismo; la tarifa q me paso el servicio tecnico de claro es de $[números].50, para solo realizar dicho arreglo.
puede ser posible teniendo un cel en garantia q pasen estas cosas? lo unico q quieren es que compres otro. Y la garantia donde esta???? ademas, en caso de querer comprar otro celular, me van a querer cobrar la multa, sin sentido, q cobran por no haber cumplido el plazo de 18 meses de uso cn la linea.
lo unico q pido es no pagar un peso por el arreglo del cel, ya q no me corresponde. Y si tanto se niegan a no cobrarme, al menos q no me hagan pagar esa multa.
atte: paula, de la plata.