Una deuda absurda que se equivocaron por no chequear el sistemay ver mis factura

Bueno en el año [números] creo, compre un celular moto e en claro, y lo pague a contrafactura con mi abono que tenia , lo saque en 18 cuotas y la ultima cuota que pague fue en julio de este año de [números], fue la cuota 12 de 18, el valor de la cuota del equipo era [números],06 ([números] x18 daba [números] q costo el equipo) y bueno en ese mes de julio decidi dar de baia el abono, entonces me dijeron que para pasarme a prepago primero tenia que pagar las 6 cuotas de [números] osea un total de [números] y pico, que pague en claro y ese mismo dia me pasaron a prepago y desde hace unos meses estoy en prepago.hasta ahi todo bien, ahora esta semana de septiembre me llaman de claro cobranzas a decir que debo [números] y pico osea las 12 cuotas de [números] que supuestamente aparecen anuladas , y entonces dicen que ellos no estan seguro que talvez sea un error del sistema , y bueno , es una falta de respeto y destrato a un cliente , acusarlo de una deuda inexistente , y hacerme perder el tiempo , explicando y aclarando que es ridiculo lo que me acusan de deberles, porque , lo unico que tienen que hacer para chequear que tengo todo pago es ver mis ultimas 12 facturas pagadas en su sistema, osea que lo q digo es que , es claro , que ahora en unos dias chequearan todo y me diran mil disculpas por molestarlo, pero en el mientras tanto recibi varios llamados de cobranza de claro y tengo que andar dando explicaciones dealgo que es burdo que no tiene sentido porq es mas que obvio que las ultimas 12 facturas estan pagas y por eso hoy estoy en prepago, porq si hubiera tenido deuda nunca claro me hubiera dejado irme del abono al prepago, ademas si pague esos [números] pesos el dia que me pase del abono, eso significa que los otros [números] ya estaban pagados, sino me hubieran pedido los 2mil en ese momento, pero como yo ya habia pagado esas ultimas 12 facturas, solo me restaba [números] pesos del equipo por pagar, y los pague y me pase a prepago , osea esto es un error de claro innecesario bobo que espanta no pueden ser tan inutiles por dios