Reclamo a Claro
En el mes de diciembre solicité por medio de la app una promoción de hbo con dos meses sin cargo. Al transcurrir los dos meses me mandan la factura ( a mes vencido) con un importe mucho mayor al promocionado en la página.
al reclamar me dicen que también solicite amazon prime, servicio que nunca active ya que lo abono por otro medio.
después de varios reclamos no me quieren hacer el reintegro correspondiente, indicando que seguramente alguien me saco la cuenta y lo activo.
solicite la baja pero me facturaron un mes más de ambas plataformas, me demoraron más de 15 días en dar la baja por un supuesto cierre de facturación.
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Rodrigo H
solución recibida:
Me reintegraron unos pesos por el servicio de prime que yo nunca había solicitado.
22 de Mayo a las 17:06 hs.