Reclamo a Claro
Desde el día 17/01/[números] estoy sin servicio de amx argentina sa. (claro argentina). Cabe destacar que tengo contratado con esta empresa el servicio de internet fibra óptica, teléfono fijo, cable y línea de celular. Hice el reclamo en reiteradas oportunidades y es el día de la fecha 31/01/22 que no consigo que venga un técnico capacitado a mi domicilio a solucionar el problema ya que la persona que mandaron el día 24/01/22 realizo un nuevo cableado y el servicio duro de reloj 10minutos. Tengo el número de gestión [números] proporcionado por romina que fue la persona que me atendió el día 24/01/22. Necesito una solución urgente!!!
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Desconocimiento de factura
Me mandaron una factura y yo ya no pertenezco mas a la empresa claro con vencimiento 07/08. Y la prima factura dice 04/09. El viernes 03 de julio claro ya me habia dejado sin señal durante el finde semana.a partir del el lunes 06/07 la portabilidad paso a movistar.
Saldo deudor erroneo
Me figura un saldo deudor el cual desconozco no se de qué es
Aumento unilateral
Unilateralmente ya supieron pasarme de 50 mb a [números] mb. Este mes me pasan de 1 gb a 2 gb. En la sucursal me mintieron, dijeron que podían hacerlo, que fuera a derecho del consumidor. Me negó el nombre la de puesto 21 de calle deán funes, córdoba capital. Apareció …
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Cecilia T
mi reclamo NO FUE SOLUCIONADO completamente, la atención del personal que atiende tanto telefónicamente como en persona en las oficinas NUNCA pueden darte una solución inmediata aunque sea para tranquilizar al cliente sino todo lo contrario cuando estas con suerte te derivan de un sector a otro lavándose las manos o en su defecto te cortan la llamada mientras te ponen en espera.
Un desastre la atención, y los materiales que utilizan para el cableado de fibra óptica ya que ahí esta el problema, vienen fallados y la señal llega débil por pequeños lapsos 10/15min hasta que no manda señal y se debe realizar nuevamente el reclamo y esperar nuevamente 1 semana para la visita del técnico y rogar q no llueva ese día o el anterior sino te cancelan la visita y reprograman debiendo esperar 1 semana mas nuevamente. en 1 mes tuvieron que realizar ese trabajo 4 veces en 2 visitas!!! Y con el tiempo que estoy sin servicio q hacemos???
05 de Febrero a las 10:19 hs.
Cecilia T
solución recibida:
tuve que esperar una semana mas a que me asignaran un nuevo turno y fuera el técnico, realizaron nuevamente el cableado ya que los cableados anteriores el cable estaba defectuoso. al día de la fecha tengo señal de internet pero su funcionamiento es 6/10. deficiente la atención al igual que el servicio que brindan.
03 de Marzo a las 17:47 hs.