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Reclamo a Claro

Sin servicio

[Solucionado]

Soy cliente de claro y hace 4 dias que no tengo servicio de internet ni telefono. Es una falta de respeto, y mas alla de que sea feriado de carnaval tienen que tener una guardia y tienen qie venir, ya me cominique 2 veces por telefono y tambien por el chat que ellos tienen. Me comunique el dia sabado previo al feriado, un representante me dijo que en 24hs estarian solucionando el problema, me estan cargando? tienen que venir a cambiar los cables de la calle que estan cortados. Pero obviamente si vos no pagas el servicio son rapidisimos para reclamartelo no? y para venir a hacer un arreglo, le toman el pelo a los clientes. Hoy 21/2/23 media hora llamando al [números] y nadie atiende. Solicito que alguien me asesore sobre los pasos legales a seguir, muchas gracias aguardo respuesta.

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Comentarios

  • Claudio C

     

    solución recibida:

     

    Luego de reiteradas llamadas y chats con representantes dieron solucion a mi problema, mas alla de eso estuve casi 7 dias sin servicio, ineficientes a la hora de dar soluciones, una verguenza, no lo recomiendo

    24 de Febrero a las 15:12 hs.

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