Salir del veraz por el error administrativo cometido por la empresa claro

En el día de hoy me entero que figuró en Veraz por una deuda con el entidad amx argentina s.a (claro).
llamó a la compania para notificarme ya que en lo que a mi concierne mi relacion de cliente con ellos concluyó en julio del [números] cuando luego de que me fuera sustraído mi equipo celular pido expresamente la baja del servicio y me comunican que ellos no registran una baja sino una suspensión por lo que se continuaron generando cargos entre los meses de agosto hasta diciembre inclusive donde se da de baja la línea por falta de pago.
la empresa a partir de mi llamado para pedir explicaciones me notifica que mi deuda se tercerizo a un estudio juridico del cual no quise solicitar información ya que desconozco totalmente la deuda ya que como dije mi pedido fue dar la baja del servicio aún cuando me habían preguntado si no prefería suspenderlo y dije expresamente que no.
estoy iniciando los trámites para hacer el reclamo correspondiente a defensa al consumidor aún así voy a pagar la suma aunque no me corresponde y luego accionare legalmente ya que me vi perjudicada por esta compañía ya que se me negó un crédito que solicite por el antecedente injusto yle incorrecto que intentan propinarme. Conozco la ley y se que hay precedentes judiciales donde se resuelven indemnizaciones por casos como el mío. No obstante no pretendo ninguna compensación económica sólo pido que claro asuma su error y se comunique con veraz para eliminar el antecedente ya que la deuda se género de manera unilateral y fue maliciosa pagan mi persona ya que en ningún momento nadie se comunicó para informarme absolutamente nada.
si pudieramos hacer lugar a mi pedido daría por finalizado el conflicto, como dije aunque no me corresponda voy a pagar el importe solicitado por claro a cambio pido que eliminen el antecedente y se comuniquen con el estudio juridico para evitar que se generen cargos adminstrativos por un error de la compañía.
espero pronta comunicación