Reclamo a Claro
Estoy harto de recibir diariamente mensajes de texto en mi celular por parte de un remitente individualizado como info news -a veces más de una vez en el día-, servicio éste que yo en ningún momento solicité y -mucho menos- autoricé a que se me envíe, por más "gratuito" que pueda parecer. En pocas palabras: quiero que termine este exceso de servicio no solicitado, el cual ya resulta más que invasivo (por no usar un término más contundente).
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Ángel H
solución recibida:
El mismo día que publiqué mi reclamo en este portal expuse también una queja -vía correo electrónico- ante Claro,
la que me fue respondida por el mismo medio diciéndome textualmente: "Es un gusto seguir con tu consulta, quiero darte la tranquilidad que el servicio FiloNews está dado de baja por tal motivo no debe llegarte a partir de ahora ningún tipo de mensaje correspondiente al servicio". Efectivamente así sucedió y --hasta el día de hoy al menos-- no recibí más SMS's de FiloNews.
15 de Noviembre a las 7:39 hs.