Reclamo a Claro
Me llamaron para ofrecerme un plan más económico que el yo tenía. Me confirman que nunca me voya quedar sin servicio. Que claro se da alta una vez que yo retiro los chips y recién ahí dan de baja movistar. En el proceso, movistar me ofrece algo mejor y se lo comunico a la vendedora. Hicieron la portabilidad igual aún cuando yo no pasé el pin y me dejaron sin servicio porque lo activaron antes que retire los chips.
en la propia página de claro dice que para validar el cambio de compañía debo pasar el pin.
en la página de enacom dice que no pueden dejarme sin servicio por más de 3 horas. Cómo lo pueden cumplir si activan el cambio sin que yo tenga los chips en mi poder?
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Lorena C
Nunca se contactaron conmigo
24 de Diciembre a las 8:35 hs.
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