Reclamo a Claro
Hace ya 1 mes hasta la fecha, todos los clientes de "claro-telmex ftth" en zona oeste estamos teniendo un ping horrible ([números]+ la velocidad de descarga tambien se ve afectada) a cualquier servidor nacional (ni hablar de usa), y el problema se intensifica aun mas a partir de las 20:30hs arreglandose recien a la 1 de la mañana o incluso mas.
la empresa admitio que "dieron mas clientes de los que soportan", pero no dan ninguna solucion al respecto.
video a modo de prueba: http://vimeo.com/[números]
actualizacion (27/10): el problema de saturacion sigue sin ser resuleto.
prueba de que el servicio sigue funcionando mal: https://vimeo.com/[números]
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Emilio R
Hoy 24/10/**** nos habian asegurado que el problema estaba resuelto, bueno no fue asi, a las 20:30hs la saturacion volvio con *** de PING y baja de la velocidad de descarga!
24 de Octubre a las 20:47 hs.
Emilio R
<iframe width="***" height="***" src="//www.youtube.com/embed/5b-R5ykPD-8" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
24 de Octubre a las 21:51 hs.
Emilio R
https://www.youtube.com/watch?v=5b-R5ykPD-8
24 de Octubre a las 21:51 hs.
Santiago G
Hola, soy cliente de claro en zona oeste, hace unas semanas que mis descargas van muy lento y llamo sin que me den una solucion. Pdria ser el mismo problema?
27 de Octubre a las 14:35 hs.
Brian A
Soy cliente de Zona Oeste, y tengo estos problemas ya hace 3 meses, espero que hagan algo al respecto. Hice 20 reclamos (no exagero), y siempre se lavan las manos con diferentes excusas, estoy harto ya.
28 de Octubre a las 20:18 hs.
Emilio R
solución recibida:
Finalmente al dia de la fecha el problema de saturacion fue solucionado por parte de la empresa.
06 de Noviembre a las 9:46 hs.