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Reclamo a Claro

Pesima experiencia con tienda claro

En noviembre realice una compra online de un equipo, por la noche, me arrepenti y llame a primera hora de la mañana.
en lugar de cancelar el envío me dijeron que para iniciar el pesimo proceso de cancelación que tienen tenia que esperar que llegara el correo (que no habían despachado) y rechazarlo.
que cuando volviera el equipo le daban de baja a la compra
lo hice y ya me vinieron 3 cuotas en la tarjeta, cada vez que llamo me dicen lo mismo, en el próximo...
supuestamente esta dada la baja el 15 de diciembre, pero llame a la tarjeta y me dicen que aun no esta pedida la cancelación.

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Comentarios

  • Esteban M

     

    Porque no hubo ninguna solución....
    Ni siquiera se contactaron
    Cuando llamo me dan la misma respuesta y pretenden que siga esperando y pagando por algo que no quiero y no siquiera tengo...
    Impresentables
    Experiencia de cliente un desastre

    02 de Marzo a las 9:28 hs.

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    • Esteban M

       

      Aun sin respuesta, lo ultimo que dijeron es que teniendo un descuento aplicado sobre la linea no se puede hacer nada mas...
      No mezclemos peras con manzanas
      No tiene que ver que ya tenga un descuento con un reclamo por mala gestión.

      20 de Marzo a las 12:28 hs.

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