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Reclamo a Claro

Pague la factura por débito hace más de un mes y no me reconocen el pago

Hola el día 28 de febrero pague por adelantado a travez de la página de claro( compania móvil) mí factura de $[números],06 ingresé los datos de mí tarjeta de débito ,esperé unos minutos para q se realice el pago y la página dio error como que el pago no se había realizado ,entre a mí home banking y tenía el debitado los $[números],06 ,al día siguiente llamo a claro y me dijieron que por ahí no se efectuó el débito por qué tarda 72 hs espere una semana entre a la pagina de claro a mí cuenta y seguía sin efectuarse el pago,llame de nuevo ,me dieron un mail con el sector cobranzas , envié la imagen del débito ,dijieron que lo iban analizar ,y todavía no me dan respuestas del pago ya realizado,me canse de llamar enviar mail ,pero nada,recibo llamadas para que pague por que me van a cortar el servicio y también me llegó la boleta nueva para pagar de $[números],12
2 boletas juntas ...espero que me puedan ayudar ya que de ellos no recibo respuestas y ya pasó un más de un mes que realice el pago . Muchas gracias

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Comentarios

  • Maria E

     

    Sigo sin respuestas a mí reclamo ,llame y mandé mails y no me solucionan nada.

    06 de Abril a las 9:53 hs.

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    • Maria E

       

      Ya casi 2 meses que pague y no me solucionaron nada...una vergüenza

      24 de Abril a las 12:10 hs.

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      • Maria E

         

        No tienen respuestas aún eso es lo que me dicen...ya hace 2 meses que me debitaron el pago y sigo sin respuestas,me llaman de cobranzas ,explico lo q paso y no me responden que es lo que paso .

        02 de Mayo a las 12:27 hs.

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