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Reclamo a Claro

Nio me reconocen la garantia de la compra de celular

[Solucionado]

Compre hace casi un año un celular a la empresa claro lg g4 h [números], de repente y sin motivo dejo de funcionar parece que le paso lo del famoso boot loop. Lo lleve al servicio tecnico de neuquen, el cual me queda a una distancia de [números] km, me informaron al llegar a mi localidad que era irreparable y no dieron ninguna solucion, entonces para que sirve la garantia, siento mucha impotencia ya que es un celular muy caro, y ni siquiera me quieren dar otro y me ofrecen uno con descuento lo cual no me parece justo, pido ayuda, vivo en una localidad donde todo me queda a trasmano hasta defensa al consumidor.si se fija en la factura se va a dar cuenta que vence el 7 de noviembre la garantia por lo tanto estoy dentro de ella todavia

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Comentarios

  • MONTES M

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado pero no por Claro si no por LG, ellos tomaron mi caso, me reconocieron la garantía y me reintegraron el dinero, se portaron muy bien.
    En cuánto aClaro ya no soy clienta me cambié a movistar.

    13 de Febrero a las 20:43 hs.

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