Necesito que me restablezcan el servicio telefonía fija e internet

Hola comunidad de tu queja suma, mi reclamo es hacia la empresa claro de argentina, soy cliente desde octubre del [números] y hasta el 31 de agosto de el corriente año no habia tenido ningún inconveniente con dicha empresa, el viernes 31 de agosto vino un técnico para cambiar el modem, estuve esperando que terminara de configurarlo y me díjo que no podía hacerlo en ese momento por un inconveniente en el sistema, que a partir de 48 hs del primer día hábil se iba a restablecer el servicio cuando en forma remota terminaran de configurarlo desde claro, me hizo hablar con una señorita, por su teléfono móvil, quién me confirmó lo mísmo.
el técnico se fue y quedé sin servicio telefónico, sin wi-fi, y con algo así como 1/4 de mega de internet por banda ancha, que es lo único que tengo hasta el día de hoy, 17 de octubre.
realicé muchos reclamos vía telefónica, llamándome ellos a mi celular por pedido mío, y con mucha amabilidad me han atendido y explicado que es un problema de sobresaturación del poste, que es necesario que habiliten más bocas y que esto lo están haciendo de a poco, que recién para el mes de diciembre podría llegar a normalizase el servicio de internet, pero que el servicio telefónico se pude normalizar en 48 hs a lo sumo 72 hs, que es un problema administrativo, la orden [números], que esto depende del área administrativa y no de la parte técnica...
la cosa es que ya no sé si fueron cuatro o 5 veces que me dijeron esto, los días pasan y el problema no se resuelve.
necesito el servicio telefónico fijo, estoy gastando un dineral en recargas al celular, por favor, ayudenme!
ya no sé que hacer, el problema de sobresaturación puede ser que exista, pero mis vecinos no lo padecen y tienen claro, yo tampoco tenía este inconveniente hasta que cambiaron el modem, lo único que tenía era el conector desoldado y esto provocaba que se reiniciara al recibir llamadas entrantes al hacer mal contacto.
les ruego me ayuden, necesito el servicio telefónico e internet.
gracias