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Reclamo a Claro

Moto g 2

Hace dos meses vengó con problemas en el aparato motog2, esta en garantía aún. Fui tres veces al servicio técnico de claro y siempre le hacían lo mismo una actualización del soft y siempre el problema volvía. La problemática que tenía el aparato era que la batería se descargaba en vez de cargar al estar enchufado y después no prendía por uno o dos días dejándome incomunicada. Realice el reclamó correspondiente vía telefónica con el titular de la flota para que me cambien el aparato por otro modelo. Cuando vot a retirar el equipo por tercera vez no me lo querían cambiar porque el técnico aseguraba que no tenía falla y que le habían realizado la bendita actualización del soft. Después de pedir hablar con alguien más accedieron a cambiárme el equipo pero por el mismo modelo. Esto fue hace dos días, ¿quieren saber quien tiene problemas con la carga del aparato otra vez?
estoy harta que se aprovechen de los usuarios, quien me va a pagar los días sin uso del equipo y los viajes realizados para ir al servicio técnico (que se cuentan como seis ida y vuelta). Nadie.
de más esta decir que el miércoles voy a ir otra vez.

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