Reclamo a Claro
El día martes 01 de junio del [números] realicé de manera errónea el pago de mi factura, por un monto elevado. Llamé al instante a la empresa para que me reintegren, me dijeron que en 72 horas me iban a reintegrar. Cumplido las 72 horas me dijeron ue se realizaría la devolución el primer día hábil, (que sería lunes 7/6) martes llamo y me dicen que no envié mis datos por un correo, por lo tanto tenían que generar nuevamente el reclamo. Hoy es miércoles 9/6 y no tengo el excedente del pago en mi cuenta.
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Natalia E
solución recibida:
Luego de 11 días de espera fue solucionado mi reclamo! Solicité la baja de la línea, dado a los días de espera, y es de la empresa me bajaron mi línea a un 70% menos en compensación por los días de demora. Voy a ver si cumplen.. siempre es la balanza desfavorable a los consumidores, así que está bueno hacer el reclamo y que ellos sientan cuando uno no está conforme con el servicio. Gracias!
14 de Junio a las 10:25 hs.