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Reclamo a Claro

Me cobran un abono q yo no acordé

Me llamaron de claro por que tenía q cambiar equipo por que ellos me obligaron. Me puse en un gasto innecesario compré un equipo en claro contra factura en 12 ctas y un abono de $[números]. El 16/3 llame a el #[números] y solicite la baja del equipo Blackberry y pase a el abono de $[números] q ellos me ofrecieron. Me llega la factura x $[números] .llamo y me dicen q me dieron de baja el equipo pero no el abono. Esta todo grabado .ahora no se quieren hacer cargo de su error pretenden q yo pague y ensima me cortan el servicio x falta de pago yo pague mi abono $[números] más la cuota del equipo q me obligaron a cambiar . Q debo hace? hace dos meses q así estoy

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Comentarios

  • Agustina C

     

    Si no se te soluciona en unos días envia nota formal a Claro (que te firmen una copia de recepcion) y después reclama en defensa del consumidor! (si tenes dudas consultame)

    06 de Mayo a las 10:11 hs.

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    • Claudia N

       

      Estuve todo el día hablando con claro y no tengo respuesta esto es agotador

      06 de Mayo a las 17:34 hs.

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