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Reclamo a Claro

Me cobran cosas de mas

Tengo el plan de [números] pesos mensuales en claro, con [números] megas de internet. Todos los 13 de cada me se me carga eso, ( aclaro que este fue el primer mes que utilice este plan, ya que lo cambie por que con el plan anterir de [números] me cobraban cosas que yo no utilizaba ), y resulta que el pack de [números] megas de internet, ( en mis dos lineas que tengo con claro ), me duro desde el 13 hasta el dia 26 de enero, que me llego el mensaje de que habia utilizado el [números]% de mi paquete y que envie la palabra internet al [números] para recuperar por 30 pesos mis [números] mb de internet nuevamente. Hice eso y el dia 29 de enero, me llega otra vez el mensaje diciendo que utiñice mis [números] mb de internet otra vez!!!. Osea que del 26 al 29 solo lo utilice 3 dias. Llamo para reclamar y me dicen que no me pueden devolver la plata, que encima tengo que pagar a fin de mes y ademas de eso, que tampoco me pueden cargar otro pack. Me estan cargando. Y estoy super enojada. Ya no es la primera vez que tengo problemas!
solucion ya

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