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Mayor valor cobrado en factura

El 28 de octubre [números], instalaron en el apartamento el servicio triplepay hogar, el asesor que hizo la venta telefónica por medio de mensaje de voz nos dijo que nos llegaría la primera factura a finales de noviembre para pagar el mes de diciembre anticipado y que noviembre que sería el primer mes de servicio era obsequio, resulta que a comienzos del mes de diciembre me cortaron los 3 servicios, internet, telefonía fija y televisión por mora, en primer lugar el correo con la factura no nos había llegado y segundo el reporte para pago que me dieron en atención al usuario era que teníamos que pagar tanto noviembre como diciembre y adicionalmente pagar $43.[números] por reconexión, es molesto saber que tienes tantos problemas en el primer mes de tu contrato de servicio telefónico, la factura debería llegar sólo por $[números].[números] y resulta que nos llegó por $[números].[números] y ahora dicen que son $43.[números] más de reconexión, es totalmente injusto.

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