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Reclamo a Claro

Falta de cumplimiento

[Solucionado]

Es una falta de respeto lo que me hicieron, primero la persona que me llamó anotó cualquier cosa en vez de mi dirección, obviamente el correo jamás llegó, ayer me llama y me dice que pase a retirar los chips por casa central del correo, voy sacrifico mi único día libre y al llegar me dicen que claro solicita la destrucción, o sea para que hacen esta burla y cuando me comunico con portabilidad ni una disculpa, y me dicen que ya van a ver si en 48 hrs el trámite de baja impacta o que salga de mi trabajo ( a las 21hrs) y vaya al portal de tucumán para retirar los chips. Quiero que me confirmen la baja de la portabilidad y que después no me vengan con una deuda.

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Comentarios

  • Cecilia R

     

    Nunca se comunicaron y lo que más me llama la atención es que me llegue una factura, si bien con un importe de cero pesos, tenga número de cliente

    08 de Abril a las 10:48 hs.

  • Cecilia R

     

    solución recibida:

     

    Se comunicó una señorita muy amable, me explicó y solucionó mí problema. Todo perfecto

    11 de Abril a las 10:39 hs.

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