Reclamo a Claro
Solicité en el mes de octubre el servicio de internet. Como era un edificio nuevo ....me dijeron q la caja de fibra pasaba por la avenida aconquija (20 metros de mi casa) y deberiamos esperar. Luego me hablaron para decirme q ya podian instalarlo pero q la caja tenia direccion sobre la avenida( dde hay muchosnlocales comerciales) asi qnpusiera esa direccion aconquija [números] en lugar de la mia q es heller 32.
los tecnicos llegaron a las 18:10, es decir, ya fuera de su horario para decirme q no encontraban el departamento( ademas q trabajo todo el dia y (tuve q pedir a ltra persona q estuviera clavada esperando a los tecnicos toda la tarde) y que era porque tenia puesta la direccion en la avenida ( sugerencia telefonicadel empleado de claro) . Cuando finalmente logro q vayan a conectar...oh sorpresa...la caja tiene solo 8 bocas y estan todas ocupadas....yo fui la primera en solicitar ese servicio en mi edificio. Yo fui la primera en mudarme y hablar con claro. No se cuantas veces me llamaron, cuantas veces me hicieron cambiar datos,cuantas veces me llamaron a mi y a mi pareja,no se.....la verdad esto ya se pasa de mala atencion al cliente. Deberian ponerse de acuerdo los empleados que estan en atención al cliente porque sinceramente....no hay uno que diga las mismas condiciones o problemas q hay con mi instalacion. Desde hace 3 años que en casa de mi madre tienen claro y estabamos.muy contentos....pero esto ya se pasó. Ser lanprimera en solicita el servicio y la unica que no se benefició con el mismo.....y sigue a la .espera.
que pasaría si yo...siendonprofesional de la salud, daria tantas vueltas con mis pacientes???
hay que ser mas efectivo y responsable en el trabajo que uno hace.
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