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Reclamo a Claro

El servicio claro música consumió mis datos incorrectamente

El servicio claro música consumió mis datos cuando me confirmaron vía Twitter antes de solicitar el servicio que nunca iba tener ningún costo, ni me iba consumir datos ya que la escucha de música online estaba bonificado por 6 meses. No se cumplió con lo que me dijeron y consumió todos mis datos. Ante el reclamo correspondiente me indican que en las condiciones de la pag. Web de claro música indica que el servicio si consume datos y que lo que me dijeron fue un error del que me asesoró en el servicio, siendo ellos mismos vía twitter quien me indico que era totalmente gratuito. Estoy tratando de que claro me devuelva los datos consumidos por el error de quien me asesoró.

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Comentarios

  • Nicolas

     

    me mintieron con la venta del servicio, aceptaron el error, me dijeron que lo van a solucionar y no llamaron más. Ante mis posteriores reclamos me viven diciendo que ya se van a comunicar y nunca lo hacen.

    24 de Febrero a las 14:22 hs.

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    • Nicolas

       

      nunca lo solucionaron, es una mentira claro, tuquejasuma, defensa al consumidor y Enacom, pareciera que estan todos arreglados por que le dan la libertad de que nos estafen cosntantemente

      24 de Febrero a las 14:26 hs.

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      • Nicolas

         

        nunca recibí una solución, solo rtas de que estan analizando el caso y ya hace 1 mes que siguen analizando

        01 de Marzo a las 10:55 hs.

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