Deuda prescripta

Buenas tardes, me comunico como ex clienta de claro para solicitarles por favor dar de baja la deuda que mantiene mí persona con la entidad, ya que hace 4 años atrás solicite tener mí línea prepaga y me pusieron un abono fijo, el cual no solo no respeto mí petición, sino que me originó un perjuicio hacia mí persona. La deuda por esa factura se canceló, pero años después me siguen reclamando una deuda inexistente por recargas. Demás está decir que la línea se dio de baja para abonos al enterarme que el plan no era el convenido con el operador y se continúo de manera prepaga, con lo cual de haber existido recargas pendientes de cobro se tendrían que haber anulado automáticamente con las recargas que le hacía periódicamente a la línea. De hecho seguí siendo clienta hasta este año. Durante estos años han intentado cobrar compulsivamente una deuda que no existe y que no voy a abonar, ya que se tiene que ajustar en su sistema. Incluso sus mismos operadores lo entienden así, tienen las herramientas para dar de baja esa deuda pero jamás lo ejecutan. Lo más absurdo es que me envían una factura con saldo cero a mí correo. Está maniobra impide e inhibe mí dni para ejercer transacciones comerciales con otras empresas y con ustedes mismos si yo quisiera volver a claro, vulnerando mis derechos.
han saber que no se pueden reclamar deudas prescriptas ya que violan el código civil y comercial cito:

la deuda de prestaciones periódicas (ej. Servicios públicos, cable, teléfono, y todo lo que sean cuotas de un año o menores, salvo créditos) prescribe a los 2 años (art. [números] cód. Civ. Y com).

exijo que por favor cesen estas actitudes, resuelvan internamente este perjuicio y den de baja cualquier deuda que se adhiera a mí persona porque en el caso de haber existido el plazo legal para cobrarla está caducado.

quedó a la espera de sus comentarios a fin de resolver esto por la vía ordinaria y administrativa y evitar una instancia legal.