Reclamo a Claro
Hace 2 meses que sufrimos cortes de servicio prácticamente a diario. se han hecho mas de 20 reclamos, sumados a otros tantos de vecinos. vienen los técnicos y nos dicen que tienen que cambiar la caja, pero cuando derivan el procedimiento, la empresa tercerizada de redes que depende de claro, da de baja el reclamo sin resolverlo. no tenemos forma de salir del círculo, ya que claro debe cumplir el "protocolo" cada vez que entra un reclamo técnico y siempre terminamos en la nada.
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Saldo deudor erroneo
Me figura un saldo deudor el cual desconozco no se de qué es
Aumento unilateral
Unilateralmente ya supieron pasarme de 50 mb a [números] mb. Este mes me pasan de 1 gb a 2 gb. En la sucursal me mintieron, dijeron que podían hacerlo, que fuera a derecho del consumidor. Me negó el nombre la de puesto 21 de calle deán funes, córdoba capital. Apareció …
Disconforme con el servicio
Desconforme a los 5 días que vencio la factura si no pagas te suspenden el servicio
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¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
SILVINA
Porque se sigue cortando casi a diario.
25 de Octubre a las 15:37 hs.
SILVINA
solución recibida:
Claro tiene un problema de comunicación con la empresa tercerizada que le maneja las redes. Estuve 3 meses con más de 30 llamados y sus correspondientes visitas tecnicas, para que resuelvan el inconveniente (que consistía en cambiar la caja). Seguramente algún vecino se cansó, la rompió del todo, y recién ahí la vinieron a cambiar.
06 de Noviembre a las 8:39 hs.