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Cobros en facturas de claro no autorizadas de norton antivirus

Hoy 9 diciembre [números] recibí msm de norton antivirus dice renovación se te facturará [números] pesos mensuales. No tengo norton ni ningún antivirus. Busque en google y salió que una cliente de claro le pasó lo mismo y le llegaron cobros del norton en su factura de claro. Llame a claro y me dicen dar de baja según msm y no lo hago por qué igual le dijo claro a la que colocó mi queja suma y escribe que le siguen cobrando. Y si es un hacker por sms según noticas lo hacen. Tendré que mudarme a la competencia de claro?

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