Reclamo a Claro
Al momento de hacer el pago expréss del servicio claro hogar la página me arrojó un error en el pago diciendo que no se pudo efectuar la transferencia lo cual volví a cargar la pagina para hacer el pago nuevamente y este si funcionó me dio la boleta del pago.
cuando reviso el correo me llegan 2 notificaciones que el pago se había efectuado 2 veces con 2 min de diferencia.
me metí a la página de la cuenta rut y efectivamente el cobro se realizó 2 veces a lo cual necesito la devolución del dinero.
llame al número [números] [números] [números] pero no hubo respuesta tampoco me pude contactar con un ejecutivo llame al soporte técnico para que me derivarán a la parte correspondiente y me dijo que desconocía y me volvió a dar el numero [números] [números] [números] o el [números] al cual ese numero me sale que no existe.
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…