Claro vende equipos dañados y no responde

Compre 1 celular en claro me salio defectuoso ha presentado 5 veces la misma falla a la tercera vez de llevarlo a soporte en claro supuesta mente lo cambiaron pero a los dos días nuevamente quedo sin servicio duro 8 días en mantenimiento en claro me lo entregaron nuevamente y a los 10 días nuevamente se apago y no prendió lo lleve a claro el asesor que me atendió trato de prenderlo pero no pudo lo ingreso espere cerca de 30 minutos y luego salio con el celular encendido, me dijo que el celular no tenia nada que lo dejara pero tenia que firmar una orden que decía que yo había llevado el equipo sin presentar ninguna falla. si este no estaba fallando por que el asesor no pudo prenderlo para ver el imeil del equipo y tubo que llevarlo a que lo prendiera el técnico dentro del almacén..
es una falta de respeto y pretendan hacer firmar cosas falsas y quieran engañar las personas les pedí que corrigieran la orden y colocaran la verdad y no quisieron como no quise firmar me dijeron que el equipo lo llevaban para la bodega.