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Reclamo a Claro

Claro no me da respuesta porque en el total del consumo dice que consumi todo

Buenas, tengo un servicio de intenet de 15gigas con claro cada 20 del mes me recargan los datos pero hoy siendo 2 me llega un mensaje que consumi el total de los datos que me parecia raro pero bueno puede pasar voy a la descripcion del consumo en mi claro y sumo todos los consumos del dia 20 hasta hoy por lo que me da que no llega ni a 10 gigas a lo que me comunico con claro por telefono y no me dan solucion ahora estoy hablando con un asesor online ya voy media hora y no me esta solucionando y no sabe que decirme solo me dice que desactive los datos en segundo plano y ese no es el problema el problema es que yo no consumí todos mis datos y ahora me derivo a otro asesor y ya estoy de muy mal humor tuve demasiada paciencia ya que no saben explicarme y es su empresa y su pagina

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